Termos de uso

Versão 2026-11-08c. Texto em revisão jurídica.

O serviço

O Zervou oferece agenda, cadastro de clientes, contratos, cobranças e mensagens para quem aluga espaços por período.

Conta e responsabilidades do locador

O locador responde pelas informações dos espaços, preços, políticas e contratos que usa.

Os pagamentos dos locatários vão direto para a conta do locador; a plataforma não intermedeia valores.

O locador é o controlador dos dados dos seus clientes e deve usá-los só para a locação.

Planos

Recursos conforme o plano contratado. Teste grátis de 14 dias; sem pagamento depois do teste, a conta fica em modo somente leitura.

Avaliações

Depois da estadia, o locatário pode avaliar o espaço e o locador pode avaliar o locatário. Avaliar é opcional e nunca bloqueia reserva, pagamento ou contrato.

Avaliações do espaço são públicas na página dele; o locador pode responder, mas não apagar. Avaliações ofensivas ou falsas podem ser ocultadas pela moderação.

O convite para avaliar também no Google vai a todos os clientes, independentemente da nota.

Atendimento automático

O agente de IA responde com base no cadastro do espaço, não dá descontos, não confirma nem cancela reservas e passa o atendimento para o locador quando necessário.

Encerramento

O locador pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o acesso continua até o fim do período pago.